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给孙无虑打完电话后,白天蓝坐了三十个小时的大巴来到容城。
容城的确沿海,但时节却不是春暖花开,而是骄阳如火,可天气温度如何,对她而言,并没有什么区别。
她在酒店床上躺了整整七天,吃了半箱方便面,喝了两件纯净水,干了无数听啤酒,抽了整整一条烟,没说一句话,没见一个人,眼泪流干了,嗓子似乎也哑了,该回忆的回忆完了,该放下的也放下了。
第八天一早,她起床、洗漱、换衣、化妆,踩着细细的高跟鞋,用力挺直躺得发酸的腰背,姿态款款走出酒店。
清晨的阳光洒进眼中,铺在身上,她在心里告诉自己,新生活开始了。
容城因为沿海的缘故,国际贸易发达,物价尤其是房价非常高,她在江城的房子还没卖出去,手里的钱暂时不够买新房子,就只租了个小两室落脚,然后开始找工作。
她的职场履历非常漂亮,形象又好,找份满意的工作比找个满意的男人要容易得多,去同行公司求职的话,至少也可以获得分公司总经理级别的管理职位,可她不愿意和天骄集团有竞争关系,所以寻找的都是其他行业的机会,这样一来,因为行业经验欠缺,能得到的职位就不那么令人满意。
这是跨行就业肯定会遇到的问题,她早已预料到,也做好了从头开始的准备,把手里的offer综合比较后,挑了一家大型广告公关公司,做AE部项目经理。
项目经理不是销售,但是和销售颇有共通之处,都需要协调公司内部各个服务岗位,最后交付一份令客户满意的解决方案,只不过在IT公司是协调售前顾问、实施顾问等技术岗,在广告公司是协调创意、策划、设计岗而已。
这方面白天蓝有丰富的经验,同时,她在天骄集团还练就了一身客户关系维护、部门人员管理的好本事,所需要重新学习的,只不过是具体的行业业务知识。
她一边看书查资料研究案例,一边向公司负责策划、创意、设计的同事学习,上手非常快,签合同时是半年试用期,她仅用两个月就顺利完成并转正。
她给母亲打电话,想要趁周末把她接来,没想到的是,白太太在乡下呆了几天闲不住,竟然又去江城找了个阿姨的工作,已经干了三个多月,和雇主培养出了感情,现在坚决不肯离开。
白天蓝气得吐血,她这位老妈操劳了一辈子,把干活变成了和吃饭睡觉一样的日常刚需,哪怕在江城陪她住的那段时间,都整天瞒着她悄悄出去给楼盘发传单、拉客户,是个屡教不改的惯犯。
白太太见女儿生气,就耐心地向她解释,说是现在的雇主和她差不多年纪,老伴重病去世,她伤心欲绝茶饭不思,儿子工作太忙,没法时刻看着,就请个同龄人陪她说话解闷,平时也不干什么重活,做饭打扫类的普通家务都是两个人一起做,闲来就看电视剧跳广场舞去附近的老年人活动中心散步,两个人好得手足一般。
她舍不得抛下情绪刚稳定的姐妹离开,而且自己习惯了家乡的水土,也不想走得太远。
她主意拿得很稳,白天蓝鞭长莫及无计可施,只得平时勤打电话问情况,几次通话后,发现母亲语气欢畅心情不错,应该真的过得挺好,她微微放心,又专门问了地址,时不时给她们买些吃的用的寄过去。
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白天蓝转正没多久,就接到了一个大案子。
当前就职公司代理了一家名叫猫头鹰的公司的整体广告业务,该公司主营业务是生产及销售摄像头,近一年来业绩连月下降,广告费用不断攀升的同时,转化率却越来越低,其总经理寇明觉得运营他们广告的项目经理耿志远业务能力越来越水,要求解除为期五年、尚余两年的代理合同,并拒付该年度服务费用。
项目总监厉晟为整个公司的销售收入负责,他不愿意损失本年度的服务费用——毕竟已经代为支出了数千万的广告成本,更不愿意失去一个大客户,当即召开紧急会议,先是把耿志远骂得狗血淋头,后又要求其他项目经理毛遂自荐,接棒这个大客户。
其他人都噤若寒蝉,一来觉得猫头鹰今年业绩越来越差,肯定不只是广告的问题,产品质量、售后服务等方面估计也存在不足之处,而这些并非广告人员可以解决的,二来,从同事手里抢项目,会影响人际关系,干不好也就罢了,大家正好一起推卸责任,把锅扣到甲方头上去,万一干好了,更衬托出耿志远是个废物,把人家得罪个彻底。
这种吃力不讨好的事情没有人愿意干,白天蓝虽然已经转正,但还是资历最浅,她有作为一个新人的觉悟,不出风头不抢镜,知趣地坐在一旁静听。
厉晟见没人接茬,便一个个点名,要他们挨个儿发表意见,大家也都藏拙,推说不了解情况,不敢随意置喙。
最后一个轮到白天蓝,她和其他经理一样,说了几句冠冕堂皇的废话,不一样的是,她又补充了几句,为耿志远开脱的同时,简明扼要地道出了关键所在。
“厉总,我觉得这事不能完全怪耿总,可能还是沟通机制的问题。
我们和客户合作了两三年,该磨合得都磨合好了,就一直按照既定计划严格实施,但市场是瞬息万变的,客户的产品和服务肯定也在不断迭代,而这些重要信息没有及时传递给我们的话,肯定会影响广告的转化率。”
事实上,甲方产品服务迭代,的确需要第一时间通知广告公司,而项目经理也应该保持高度警惕,高频沟通以便更新关键信息。
现在的结果是双方共同造成的,甚至耿志远的责任更大些,可白天蓝这话帮他把矛头往甲方拨了拨,他很是领情,颇为感激地冲她一笑。
厉晟已经把耿志远臭骂了一顿,正好是怀柔的时候,便也就借坡下驴:“甲方是爸爸,是爷爷,他们怎么会错?所有错都是我们的!”
这几句行业里通用的自黑话一出,大家都会心一笑,厉晟心里已经有数,雷厉风行地做下一步安排:“小白说的有些道理,给你这个新人一次机会,你来做这个客户的项目经理,搞不定老寇,拿你是问。
另外,志远,你资历老,经验丰富,对猫头鹰和老寇也比较了解,让你当监军,多照看着小白一些,她要失手,你得负连带责任!”
一个棘手问题在厉晟和白天蓝的心照不宣中圆满解决,想干事、能干事的白天蓝负责去搞定客户,作为直属上司的厉晟帮她解决耿志远可能会存在的敌意和不配合,而耿志远先受了白天蓝一言之恩,后又受厉晟威压、负监军之责,也不会心存芥蒂使绊子,皆大欢喜。
白天蓝接管猫头鹰后,立刻调出了该公司以前所有广告业务相关资料,并召集项目相关人员,前往甲方实地调研,连续一个周的沟通研究后,基本找出了症结所在。
原来该公司去年年末把产品线做了更详实的划分,但营销策略却没有随之而调整,导致广告做得铺天盖地,却没有通过更精准的渠道而触达真正有需求的潜在客户,转化率自然惨不忍睹。
找到了原因,就全力以赴地解决问题,白天蓝以及项目里策划、创意、设计等岗位经常泡在猫头鹰,和他们的市场人员仔细沟通需求,推敲方案,经过一个月的奋斗,终于形成了包含视频硬广、行业稿、新闻稿、社会化媒体营销在内的一揽子广告计划,得到寇明批准后,开始执行。
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