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“唐总。”
程舒也起身,“就是这两条差评吗?”
她觉得他未免管得太细致了,这种事情直接问责并要求客房部整改就行了。
唐清宁没说话,他弯腰摸过鼠标,然后刷新了页面:“程总监,你再看看。”
程舒也低头,页面上那两条差评已经没有了,显然,有人在刚才已经将差评删掉了。
“我有个朋友在C市出差,住的是唐家酒店,早上给我打电话抱怨了一大通。”
唐清宁抿了抿唇,“我随手点开手机APP看了看顾客反馈,我看的时候有四条差评,手机闪退一回,再登录回去只剩两条。
我以为手机问题,打开电脑,确实只剩两条,现在没有了。”
程舒也听他这么一说,她拿出手机打开了微博又搜索了一下,那条微博还在。
她想了一下,将微博内容简述了一遍给唐清宁听。
“采购部的主管是谁?”
唐清宁问。
“于忠晏,入职超过五年,采购部一直是他负责。”
程舒也道。
唐清宁拉过桌上的电话机,按了键,接通后他道:“通知公关部赵经理和采购于主管到我办公室来一趟。”
挂了电话后,他看程舒也一眼:“程总监,你可以出去了。”
上午十点多,桐桐也向程舒也汇报了各合作APP的情况,差评很多,但删得很快,她一共收集到六条顾客对床垫的质疑。
程舒也沉默不语,看来有人在换床垫时做了手脚,谁的胆子这么大?她起了身,打算向唐清宁汇报这个情况。
“程总。”
桐桐喊了一声,她盯着手机,语气里充满了震惊。
程舒也看着她。
“我刚刚得到的消息。”
她拿着手机走过来,“采购部的副主管范明月,她,她,是萱姨的亲侄女。”
“什么?”
程舒也懵了一下,“你说的是致平叔叔的母亲萱姨?”
桐桐点头:“是,我确定,消息是人力资源部的黄主管告诉我的,说是范明月前几天跟同事吵起来自己说漏嘴的。”
“居然有这回事儿,你马上问一下范明月的入职手续是怎么办理的?”
程舒也感觉到事情麻烦了。
“好。”
桐桐回到座位开始打电话。
几分钟后,桐桐挂了电话。
“怎么样?”
程舒也问。
“黄主管说,范明月的入职手续没有问题,确实是凭自己的本事进来的。”
桐桐道。
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