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众人一下子发出了洪亮振奋人心的声音。
“各位同学们,我们从事的是服务行业,要知道今后我们要面对的是我们的宾客,也就是我们的上帝!
酒店的服务宗旨是‘宾客至上,服务第一!
’你们的一言一笑都有会感染到每一位宾客,提起精神来,把你们的阳光、朝气带给身边的每一位客人,好不好!”
陈国政声如洪钟,意外地给了众人一个难得的微笑。
“好!”
这下子声音整齐划一。
“接下来的第一堂课是‘仪容仪表’。
仪表即人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面,,,,,仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现,,,,,礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、致意、慰问、哀悼以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
礼仪是在较大较隆重的场合......”
当讲到男生仪容仪表的标准时,他蓦地抬头,似早就有查觉似地,锋利的目光顿时落在那说话有点“娘娘”
腔的男生王卫宾身上。
“对面第一组的第五位的男生请起立,请到台前来!”
他阴阳怪气道。
被点了名的王卫宾,犹如自己中了头奖似地高高兴兴地走到了台前。
“请问王同学你是否毕业于xxx旅游学校?”
陈国政轻咳了两声接着问道。
“是的,主持官!”
王卫宾涨红着脸道。
“那请你在这给大家讲述一下男生仪容仪表的标准什么?简单地描述一下头部就可以了,,,”
陈国政严厉道。
“好的,主持官!”
王卫宾面向众人:“男生头发标准是不能戴耳钉、耳环等首饰,头发必须是自然的黑色......”
“ok,先到这为止!
我再请问一下,你的头发是否符合刚才你所讲的标准?”
他严厉地望着他那烫得卷卷的经过挑染过的盖耳黄发。
“这家伙要倒霉了!
“下面的新员工们一阵窃窃私语声。
王卫宾顿时脸红耳赤地摇了摇头。
“你是要自己处理,还是让我来帮你剪掉?”
陈国政接着严厉地问道。
“报告主持官,我今天晚上就去剪!”
王卫宾涨红着脸,鼓起勇气朗声道。
“......好好的一个男生打份得跟个女生似的,,,”
陈国政劈头盖脸地把王卫宾批评了一顿,然后掉转矛头道:“下面的同学们,给你们一个机会,先自己审视一下自己,觉得自己不符合标准的,请站到台前来!”
陈国政神色严竣,全场顿时哑然无声,噤如寒蝉
不一会儿,走上了几位男生和女生,当然,那烫着大波浪的林茜茜便是其中之一。
她红着脸,似一个犯了错误的小孩子一样乖巧地站立于台前等候惩罚。
“你叫什么名字?”
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