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第27章（第1页）

在形成这种气息时第一印象极其重要。

它们几乎完全基于主持面谈者与候选人之间在最初几秒钟接触时的非语言信号。

这些信号包括步伐、讲话、姿势、面部表情、手势等。

衣着也很重要。

在正式场合会面的人对于什么是受人尊敬的服装都有一种概念。

应征者想要产生一种良好印象应当遵守别人对他的期待，他应当穿受人尊敬的服装。

男性受面谈如果穿一件色彩鲜明的衬衫，不打领带，及随便的外套，会给人一种强烈的印象。

女性应征者如果不注重服装也会显得太随便，并且会冒上不利的风险。

服装对个人的形象有很大的关系。

上面这些服装的穿法可以予人一种强烈的印象，但却不是良好的印象。

主试者用眼睛瞄了一下应征者的服装后，这两个人可能马上要握手了。

应征者应当有此准备，将右手向前伸出来。

公事包及文件应当用左手拿着，以免在开头这几秒钟内有一点点停顿。

可预见的，大多数主试者会找点时间来做化解冰冻的工作。

有利的气氛很快地就会环绕在对解冻工作有积极贡献的应征者的四周。

下面是对同一问题两种不同的答复：（1）&ldo;你来到这里一切都顺利吧？&rdo;

&ldo;是的。

&rdo;

（2）&ldo;你来到这里一切都顺利吧？&rdo;

&ldo;是的，今天的公车似乎跑得很顺。

&rdo;第一位应征者是迫使主持面谈者必须立刻引进另一个话题，第二位应征者向他提供机会，让他继续再做点解冻工作。

不同的气氛已经围绕在两位候选人四周。

良好的第一印象可以导致双方有良好的气氛。

主持面谈者亦会因此而受到影响。

气氛良好与否要看主持面谈者所收到三种源源不断的资讯是何种情形而定。

第一，要看应征者说些什么。

他在这方面的准备工作应当可以协助他来整理思想，使他能够顺利地与人沟通。

第二，要看他是如何说的。

如果他是结结巴巴的，紧张不安的，犹豫不决的，断断续续的，主试者会怀疑要谈的事情是否已超出了他的学识或能力范围之外。